薯片会第三期:复选框后的文字表达是否应使用肯定句?

记录于

        第三期的薯片会,和往常一样躲在一个角落里,伴随着满屋满嘴薯片的咔嗒声,开始了本期薯片会讨论话题“复选框后的文字表达是否应使用肯定句”。
        这是一个很有意思的话题,复选框就在我们身边,我们却往往视而不见。当我们遇到问题了,需要解决问题了,我们才想到去找复选框,这是形成了特定的用户目标。
        首先,我们尝试着从复选框本身的定义去理解,我们发现
        使用复选框表示是/否选项
       
复选框用于在窗体上显示真/假和是/否值,当使用Windows应用程序时,你可能已经见过许多复选框了。单击复选框将使它在选中和不选中(真/假,是/否等)两种状态之间切换。
        每一种表单元件都能实现一种特定的功能,复选框也不例外,而我们探讨的重点在于,复选框作为界面上的一个元素,能传达给使用者什么信息。而作为用户,能否正确(或者说轻松不困惑)的理解这一元素所传达的信息呢? 

问题  
       复选框后的文字应该使用何种句式?肯定?否定?。
分析
       
表单元件在实现一种特定数据采集功能的同时,元件本身也向使用者传达着语义。
        一个复选框的本质是一个开关。语义表达是需要技巧的,表达的最终目的是相互沟通,沟通不好就容易出问题。如果表达不当使用户迷惑,花更多的时间去思考你复选框的两种状态与复选框后文字表达组合后的最终意思。
        在本次讨论中,我们尝试从用户的角度去理解复选框的语义,也就是说,用户带着目的去寻到复选框,而不是复选框主动来找用户,当然这种状况也存在,比如服务条款,启动画面,软件设置,软件安装等等,这些不在本次探讨的范围内。 

        我们先来看看几个常见的画面。
1) IE7新选项卡默认画面.

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        这个画面出现在每次用户点击新增选项卡的时候,此时用户的动作仅仅是新打开一个选项卡,然后在地址栏输入网址,回车打开新的网页。而不是去阅读默认画面中的说明文字,对用户来说,这些默认提供的内容并没有多少实际价值,甚至阻碍了我正常流程的进行(如图二,Adobe Illustrator CS 3的默认欢迎页面)。此时用户想到了:嗯,这东西很烦,我要关掉它。
        换一种表达方式:下次不要再出现它了。此时我们的使用图形界面经验,告诉我们,我们需要找一个开关。而页面中只有一个开关,那就是复选框。 

图1

         好了,找到了复选框,用户需要做的是去阅读并读懂复选框后面的文字的语义。用户已经带着问题来找复选框了,于是此时的语义表达应当于用户所想的一致,然后勾选,表示当前使用者同意复选框后面的命题;如果不勾选,则表示不同意。   

图2

        对比,上图2个界面中的复选框的表达:
        下次不要显示此项 / Don’t show again
       
否定句式很好的切中了用户的疑问。 

        同理,另外一种情况我们也应该考虑到。如果一个软件默认不提供一种状态。用户的思考流程一样是:我需要打开一样状态,它默认不提供。我去找这样一个开关,打开他。

2) Windows Live Messager 8.0 选项

图3

         我发现我的MSN好友的个人信息显示他正在播放的歌曲信息,很有意思,我也想在我MSN个人信息也显示,怎么办?在我的个人信息显示正在播放的歌曲信息,打开他。在选项界面的个人信息,肯定句式与用户所带的目标一致,选中和不选中在是/否两种状态之间切换。 

        薯片会糖水:让我们来看看或者思考一下,下面两种情况下的复选框后的语义传达是否合适?

1.jpg

Windows Vista 启动时的欢迎页面的控制开关 

6.jpg

Gtalk 的Notifications 开关 

  • evan

    欢迎大家参与进来呀~

  • yunxi_z

    来学习了

  • lichgo

    那就是说:
    复选框后的文字,我们应采取的做法是:要不就是肯定句,要不就是否定句。而不要用疑问语气使用户产生疑惑,不知道打上勾后究竟是yes or no。
    对吗?

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